Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по пп 354: подача заявления в 2020 году

  • Введение в действие Постановления правительства 354 позволяет гражданам производить перерасчёт платежей квартплаты на определённых условиях.
  • На основании данного документа потребители ЖКУ могут проконтролировать правильность начисления платежей, а также потребовать произвести их уменьшение при наличии определённых условий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

Можно ли пересчитать платежи за ЖКУ?

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

Постановление 354 первоначально принято Правительством РФ в 2011 году.

Как и в другие законы в него вносятся актуальные поправки и изменения.

Новая редакция ПП 354 вступила в силу в конце 2015 года. Данный законодательный акт регламентирует порядок формирования счетов за ЖКУ, устанавливает нормативы потребления.

Перерасчёт может быть произведён поставщиком услуг. Причём во время процедуры сумма в квитанции может как уменьшиться, так и увеличиться. Поставщик имеет право увеличить стоимость услуг если:

  • не вовремя произведена поверка счётчиков. В этом случае оплата производится по тарифам, которые выше оплаты по показателям приборов учёта;
  • самостоятельно произведена врезка в трубопровод, если диаметр трубы превышает установленные нормативы;
  • на счётчике отсутствуют пломбы, или нарушена его целостность.

Перерасчёт в сторону уменьшения по инициативе потребителя возможен, если отсутствуют индивидуальные или общедомовые счётчики.

Некоторые ЖКУ не подлежат перерасчёту:

  • отопление жилых помещений (перерасчёт можно произвести только в случае полного отключения или при температуре не соответствующей нормативам);
  • газоснабжение для отопительных целей;
  • оплата общедомовых нужд;
  • водоотведение отдельно от водоснабжения.

Перерасчёт платежей за отопление производится исключительно через суд. Необходимо будет приложить достаточно большое количество подтверждающих документов.

Законно ли отключение коммунальных услуг за длительную неуплату? Ответ узнайте прямо сейчас.

Основания

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

За какой период можно сделать перерасчет за коммунальные услуги и в каких случаях он производится?

Для подачи заявления на перерасчёт необходимы весомые основания, перечисленные в Постановлении 354:

  1. Длительное отсутствие жильцов (если в квартире никто не жил). Периодом отсутствия считается срок от 5-ти суток и более. Если в квартире проживает несколько человек, перерасчёт производится при подаче заявления от каждого. Новые начисления производятся исходя из количества дней отсутствия.
  2. Полное отсутствие услуг. Существуют нормативы законного времени отключения услуг. Если сроки отключения не превышают эти сроки, перерасчёт оплаты производиться не должен.
  3. Некачественные услуги. Самостоятельные замеры качества управленцами не признаются, поэтому производить их должны специалисты. При замерах оценивается напор воды, химический состав, прозрачность, температура горячего водоснабжения. При сомнениях в качестве воды можно обратиться в Роспотребнадзор. При оценке электроснабжения измеряется напряжение и сила тока.

Куда обращаться?

Заявление на перерасчёт подаётся в управляющую компанию или непосредственно в компанию, предоставляющую ЖКУ. Реквизиты для обращения находятся в квитанции на оплату.

В случае некачественного предоставления услуг возможно обращение в Роспотребнадзор, Жилинспекцию.

В зависимости от вида заключённых договоров и способа управления домом можно обратиться в:

  • ЖЭК;
  • ТСЖ;
  • ДЕЗ;
  • РКЦ;
  • непосредственно к поставщикам услуги.

Правила оформления заявления

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

  1. Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг?
  2. Заявление на перерасчёт не имеет строго установленной формы и пишется в свободной форме по общим правилам оформления данного делового документа.
  3. В заявлении необходимы следующие пункты:
  1. Наименование организации, в которую обращается жилец.
  2. Личные данные.
  3. Адрес жилого помещения.
  4. Просьба произвести перерасчёт с указанием вида услуги.
  5. Период, за который нужно пересчитать платёж.
  6. Основания для перерасчёта с указанием приложений к заявлению.

Документ можно направить заказным письмом с уведомлением и описью приложений или отнести непосредственно в организацию. При личной подаче бумаг заявление составляется в двух экземплярах. Один передаётся сотруднику, а на другом нужно получить подпись, печать и регистрационный номер документа.

Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей вы можете скачать здесь.

Пакет документов

Какие нужны документы для перерасчета коммунальных услуг? Список приложения к заявлению зависит от оснований для перерасчёта и должен подтвердить факты.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

Для перерасчёта в связи с временным отсутствием:

  • справка от работодателя о командировке;
  • справка о нахождении в стационарном лечебном учреждении;
  • чеки из гостиницы;
  • справка о временной регистрации в другом городе;
  • справка из учебного заведения;
  • справка из ТСЖ о проживании на дачном участке.

Для перерасчёта в связи с ненадлежащим качеством услуг:

  • акт с указанием даты проверки и адресом помещения;
  • экспертное заключение.

Каждый документ должен быть оформлен юридически грамотно. Справки из различных организаций должны содержать их реквизиты, печать, подпись сотрудника, чтобы была возможность провести проверку указанных в них сведений.

Сроки

Возможность подать заявление существует только в течение 30 дней после наступления оснований для этого действия. Если необходимость перерасчета связана с отсутствием, можно подать заявление до отъезда, предоставив необходимое подтверждение. Перерасчёт отразится в квитанции за следующий платёжный период.

При подаче заявления до отъезда максимальный срок перерасчёта составляет 6 месяцев. Если не проживаешь более длительный срок, через полгода необходима подача нового заявления.

Пропущенный срок подачи заявления может служить основанием для отказа в перерасчёте. Если срок пропущен по уважительной причине, добиваться перерасчёта придётся в суде.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

По закону вовремя поданное и подтверждённое необходимыми документами заявление подлежит удовлетворению в течение 5-ти рабочих дней.

Если УК отказывает в произведении перерасчёта, она должна сделать это в письменной форме с обоснованием причин отказа. Уверенному в своей правоте потребителю можно обратиться в прокуратуру или суд, только соблюдайте сроки исковой давности.

Примеры

Как сделать перерасчет коммунальных платежей? Перерасчёт конкретного вида услуги зависит от способа начисления сумм за их оплату:

  1. При необходимости произвести коррекцию платежей за время отсутствия жильцов все услуги пересчитываются одновременно. Суммы, которые начисляются за оплату помесячно делятся на количество календарных дней. После вычисления стоимости услуг за один день, сумма умножается на количество дней отсутствия, и полученный результат вычитается из общей суммы платежей.
  2. Перерасчёт платы за газ производится в случае отсутствия в квартире счётчика. За какое время возможен? Из общего начисления за газ вычитается сумма, пропорциональная дням отсутствия.
  3. Перерасчёт платы за электроэнергию возможен только в том случае, если оплата была начислена по нормативам, а не по показаниям счётчика. Иногда лишние киловатты начисляются по ошибке контролёров.

В этом случае необходимо обратиться к поставщикам для произведения повторных замеров, и на их основании произвести перерасчёт.

Особенности для отопления

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

  • Произвести уменьшение сумм платёжек за отопление можно при ненадлежащем предоставлении данной услуги.
  • Основанием будет служить не соблюдение температурного режима в помещении.
  • Практически невозможно доказать факт низкой температуры, если в помещении присутствуют следующие факторы:
  • теплопотеря по причине ненадлежащего качества дверных или оконных блоков. Однако при маленькой теплоотдаче отопительных приборов этот факт можно оспорить;
  • воздушные пробки, расположенные в стояках. Если сотрудники ЖЭКа не были допущены в квартиру для устранения пробок, при подаче заявления жильцы получат отказ;
  • недостаточная температура радиаторов отопления по причине должного ухода собственников за ними. Старые радиаторы подлежат замене. Если температура в стояках соответствует нормативам, а батареи не греются из-за засоров в них, собственник должен урегулировать данный вопрос самостоятельно.
  1. Добиться уменьшения сумм в платёжках за отопление при наличии данных обстоятельств практически невозможно.
  2. Если при качественной работе отопительного оборудования температура в квартире не достигает положенного уровня, потребитель может потребовать уменьшения суммы оплаты, произведя самостоятельные расчёты.
  3. Общей формулы расчётов нет, так как в каждом отдельном случае берётся во внимание как низкая температура приборов, так и их полное отключение.
  4. Расчёты производятся следующим образом:
  1. Вычисляется разница между нормированной температурой и фактической.
  2. Фиксируется время, в течение которого температура была ниже нормы.
  3. Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 годуЗа каждый час отклонения плата уменьшается на 0,15 % от ежемесячной платы за каждый градус. Ежемесячная плата умножается на 0,15%, затем на количество часов отклонения и её величину.

Расчёты для дневного и ночного времени производятся отдельно, поскольку нормативы за эти периоды разные.

Доказать факт нарушения нормативов можно только предоставив официальные акты замеров температуры, произведённые инициативной группой жильцов или специальной комиссией.

О том, какие льготы по оплате коммунальных услуг положены инвалиду второй группы, вы можете узнать здесь.

Как заставить поставщика услуг сделать перерасчёт?

Практика показывает, что поставщики услуг не спешат уменьшать сумму в платёжках, и доказать собственную правоту в некоторых случаях достаточно сложно. Если УК отказывается пересчитывать платежи, необходимо получить от них отказ в письменной форме.

  • На основании полученной бумаги об отказе, следует написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.
  • Как правило, проверки, инициированные этими контролирующими организациями, помогают вразумить поставщиков ЖКУ.
  • В контролирующую организацию нужно подать заявление с описанием ситуации, приложив к нему отказ коммунальщиков и весь пакет документов, перечисленный ранее.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

  1. Если и после проверок контролирующих органов положительного результата добиться не удалось, следует подавать иск в суд.
  2. Таким образом, перерасчёт платежей за ЖКУ может быть произведён по заявлению жильца и при наличии соответствующих подтверждающих документов.
  3. Если вы уверены в своей правоте, требуйте произвести уменьшение сумм в платёжке или выдать письменный отказ.
  4. Комментарий первого заместителя председателя комитета Государственной Думы по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству к 354 Постановлению в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году
Это быстро и бесплатно!

Источник: http://PravaPot.ru/usluga/oplata/pereraschet-za-kommunalnye-po-354-postanovleniyu.html

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги?

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

Также процедуру проводят при отсутствии более 5 дней владельцев в доме. Такая коммунальная услуга будет уменьшена в процентном соотношении или до полного освобождения от финансовых обязательств.

На каких основаниях пересчитывают

Порядка 40% жителей страны сталкивались с ситуациями, когда нужен перерасчет по платежам. При наличии собственного или съемного жилья в любом случае накладывается обязанность оплаты за газ, свет, воду и другие услуги, предоставляемые государством.

Основания для перерасчета подачи коммунальных ресурсов следующие:

    Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

  • перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия жильцов;
  • долговременный перерыв поступления любых коммунальных услуг, при условии, что была превышена разрешаемая временная норма;
  • поставщик подает ресурсы ненадлежащего качества;
  • изменился собственник имущества.

Перерасчет платы за коммунальные услуги при отсутствии услуги проводится в индивидуальном порядке после проверки правомерности и подтверждающей документации. Для обеспечения своих прав на перерасчет жильцы пишут заявление в управляющую компанию.

Читайте также:  Как прописаться в квартиру к собственнику в 2020 году: какие последствия если прописать человека

Временный отъезд из дома

Если граждан нет в квартире по каким-либо причинам, они могут подать заявление для совершения перерасчета. За какой период можно сделать перерасчет за коммунальные услуги – 5 календарных дней. Но эта процедура проводится с одним существенным условием – в помещении не должны находиться приборы индивидуального учета.

Пересчитывается плата за подачу электричества, газа и воды при отсутствии счетчиков. Если эти приборы будут установлены, данные по потреблению услуг все равно будут учтены согласно их показаниям. Но гарантируется пересчет только вывоза мусора и пользования лифтом.

Если жильцы уехали на отдых, находятся в другом городе по работе или больнице, управляющий орган должен быть об этом извещен. Помимо заявления прилагается документация, подтверждающая факт нахождения вне дома. Можно также заранее сообщить о намерении уехать. Тогда специалистами предприятия будет перекрыта и опечатана вода и газ.

Автоматически прекратится поступление услуги в дом. Если заблаговременно сообщения не было, запрашивается перерасчет по приезду. Граждане имеют всего месяц на совершение этого. А также нужно знать о том, что содержание дома, как и отопление не пересчитывается.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 годуПорядок определения процедуры соответствует указаниям Правительственного Постановления России № 354 в 4 разделе. Согласно этому нормативному акту заявление и документация, подтверждающая временное отсутствие людей в жилье, передается бухгалтерию управляющего предприятия.

Согласно пункту 90 обозначенного Порядка, бухгалтерией определяется плата за коммунальные услуги с учетом количества дней, когда потребитель находился во временном отъезде. Точная сумма календарных дней исчисляется по срокам отсутствия, не беря во внимание день отъезда из дома с днем возвращения. Разрешена подача заявления не ранее, чем за 5 дней отсутствия в доме.

Важно наличие документов, подаваемых с заявлением. Если собственник, передавший заявление о перерасчете коммунального потребления, не имеет бумаг, подтверждающих продолжительность отъезда, управляющей компанией будет начислена плата за пользование газом, светом и водой в полном объеме.

Допустимо не подавать подтверждающих данных, если обращение произошло до поездки. За это время будет стоять блокировка на поступление ресурсов.

Если жильцы посчитают нужным игнорировать эту оплату, к ним примут меры согласно статье 155 Жилищного кодекса России. Произойдет просрочка оплаты, что может обернуться штрафными санкциями.

Документация

Перед тем, как написать заявление в управляющую компанию на перерасчет коммунальных услуг, следует знать какие документы нужны.

Хозяин квартиры подает:

    Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

  1. Копию приказа об отправке в командировку или командировочное удостоверение. Подходит в качестве доказательства и справка с отдела кадров о том, что работник был послан в командировку. Также прилагаются копии билетов, где указана дата и время.
  2. Справку прохождении лечения в медицинском учреждении или справку о лечении в санатории с проездной документацией в виде копий.
  3. Проездную документацию, оформленную на жильцов с заверенными копиями. При использовании электронного проездного билета, переводчик передает их заверенную распечатку на бумаге. Это касается и иной документации: посадочного талона в самолет, квитка о посадке в поезд и других бумаг.
  4. Оплаченный счет за нахождение в гостинице, хостеле или другом подобном месте.
  5. Подтверждение временного регистрирования человека по адресу проживания.
  6. Бумага, предоставленная садово-огородническим товариществом, которая подтверждает факт нахождения людей на даче.
  7. Другая документация, подтверждающая факт отсутствия в жилом помещении.

Пакет документов будет зависеть от того, по какому поводу собственники отсутствовали. Классическое заявление пишется в свободном виде.

В письменном обращении указываются следующие данные: наименование УК, имя собственника, причина отсутствия и время, просьба перерасчета, прилагаемая документация, а также подпись и дата.

Подача некачественных услуг

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 годуИнструкция о том, как сделать перерасчет за коммунальные услуги, если человек не проживал в доме, классическая и нею пользуется множество граждан. Меньший процент потребителей обращаются за услугой, если получают некачественные ресурсы или не вовремя.

Пример: произведение ремонта с превышением лимита. Согласно правилам, во время аварийного положения исполнителю в течение для нужно уведомить проживающих в доме о том, почему сложилась подобная обстановка.

Все изменения в виде остановок и разрешений на возобновление прописываются в специальном журнале. При обнаружении жильцами неисправности, проводится незамедлительное обращение диспетчеру по аварийным ситуациям.

Сообщение поступает по отклонениям от «допустимых норм потребления» — численному показателю объема получаемого ресурса. Норма утверждена распорядительной службой государственной власти. Применяют при расчете стоимости оплаты за услуги с условием отсутствия счетчиков.

Что можно считать некачественной подачей водного ресурса:

  • осадки в воде;
  • неприятный аромат;
  • неестественный цвет;
  • отклонение от температурного режима.

По качеству энергетические ресурсы:

  • сила тока отходит от заданных нормативов;
  • нет напряжения.

Нарушаются отопительные параметры:

  • недостаточное тепло;
  • температурные перепады в комнатах.

Если образовывается спорная ситуация, в обязательном порядке проводят экспертную оценку. Для определения факта подачи недоброкачественного водоснабжения, собственники жилого имущества имеют право пересчитать платежи за коммунальное потребление.

По письменному заявлению в органе, уполномоченном на подачу ресурса, составляется акт, где подробно описывают возникшую проблему. Этот документ отправляется Единый расчетный центр.

В присланных квитанциях делают отметку для пересмотра платы за поступление отопления. Отображаются сроки проведения оценки.

Если было установлено нарушение, подробно указывается характер с последствиями и передачей ответа на вопрос, были ли сделаны попытки устранения после обнаружения проблемы. Акт скрепляют подписями хозяина дома или квартиры сотрудника органа.

Меняется собственник

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

Если недвижимость прошла приватизацию, потребуется оформление заявления для перерасчета квартплаты с обозначением даты внесения записей об имуществе в Государственный реестр прав.

Результаты перерасчета платы неиспользования коммунальных ресурсов по причине смены жильца отражены в квитанции:

  1. До начала отъезда подается письменное заявление.
  2. После переезда информация отображается в квитанции.

В Правительственном постановлении №354 четко прописываются правила пересчета и права потребителей.

Какие права и обязанности имеет потребитель

У каждого жильца имеется информация о том, как проходит работа управляющей компании, а также об обязанностях самих потребителей.

Какие имеются права:

    Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

  • получение в установленных законом объемах коммунальных услуг надлежащего качества;
  • получение данных о правильном тарифном начислении и размерах выплат;
  • требование от организации проведений проверочного мероприятия для определения качества предлагаемого ресурса, в результате составляется проверочный акт;
  • получение всего объема информации, обозначенной в условиях договора между сторонами;
  • требование перерасчета выплат по коммунальным услугам, изменение платы при сбыте ресурсного продукта, который не удовлетворяет качественной характеристике;
  • требование возмещения ущерба, который был понесен после несвоевременного пересмотра оплаты;
  • ознакомление с документами представителя компании на проверку счетчика, а также проникновение в дом;
  • решение вопроса по монтажу проверочного оборудования, ввод в действие, снятие показателей и передача исполнителю;
  • требование прохождения служебной проверки по качеству предоставляемых услуг;
  • своевременность и тщательность в рассмотрении заявлений перерасчета коммунальных услуг.

Обязанности:

    Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

  • незамедлительное информирование в случае возникновения аварийной ситуации;
  • информирование при неработоспособности счетчиков персональных пользований;
  • подача доступа специалистам службы;
  • разрешение на проведение проверки;
  • извещение в случае увеличения количества проживающих в помещении людей;
  • своевременное и полноценное погашение счета за поданный ресурс.

При нарушениях со стороны УК или потребителя могут накладываться штрафные санкции.

Судебные разбирательства

Согласно судебной практике, такие дела являются достаточно распространенными. Если создавшаяся ситуация мирно не решается, а претензии о перерасчете за коммунальные услуги ЖКХ были проигнорированы, остается вопрос, можно ли сделать перерасчеты в принудительном порядке.

Исковая давность составляет 3 года, за этот период потребитель имеет право обращения за отстаиванием своей позиции. Сроки исковой давности – временные промежутки, в течение которых осуществляется судебный процесс по восстановлению нарушенных прав.

Подается иск в общем порядке. Какие данные обозначаются в требовании:

  1. Название судебного органа.
  2. Сведения о заявителе и ответчике с указанием личной и контактной информации.
  3. Требования с прикреплением ссылки на законодательные акты.
  4. Стоимость иска.
  5. Подтверждение того, что осуществлялось досудебное рассмотрение вопроса.

Какие документы прилагаются:

    Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

  • заверенная копия документов;
  • подтверждение оплаты государственной пошлины;
  • подтверждающие полномочия бумаги на жилую площадь или договор найма;
  • сведения о семье, полученные из домовой книги;
  • справка о том, что отсутствует задолженность;
  • чек по оплате услуг ЖКХ согласно квитанции.

В конце проставляется дата и подпись. Исковое заявление будет возвращено в случае, если будут выявлены ошибки.

Выводы

При наличии заявления, документов и следовании законодательным нормам, проживающие в доме или квартире имеют право на перерасчет подачи коммунальных услуг при отъезде, смене собственника или получении некачественного ресурса.

Но, если возникнут спорные ситуации, потребитель имеет право отстоять свою позицию в судебном органе.

Источник: http://expert-home.net/pereraschet-za-kommunalnye-uslugi-po-354-postanovleniyu/

Условия перерасчёта при временном отсутствии согласно № 354 и Жилищному кодексу России

Основания, по которым исполнитель коммунальных услуг делает перерасчёт платы за период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении, изложены в разд. VIII ПП РФ № 354. Их попытался оспорить в Верховной суде РФ собственник доли в квартире, где нет приборов учета. Рассказываем о судебном решении.

Условия перерасчёта при временном отсутствии изложены в ПП РФ № 354

Обязанность оплачивать жилищные и коммунальные услуги возникает с момента регистрации права собственности на помещение или его долю (п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ).

Расчёт платы за коммунальные услуги производится согласно показаниям установленных приборов учёта, а если их нет – исходя из нормативов потребления ресурсов, утверждённых органами государственной власти субъектов РФ (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ).

Порядок перерасчёта платы за КУ при временном отсутствии потребителя в помещении определён в разд. VIII ПП РФ № 354. Если в помещении установлены индивидуальные приборы учёта, то за время отсутствия проживающих перерасчёт платы за ЖКУ не делается. Потребление ресурсов фиксируется показаниями ИПУ.

Если квартира не оснащена счётчиками, то при непроживании в ней потребителей более пяти полных дней собственник имеет право обратиться к исполнителю КУ за перерасчётом платы (п. 86 ПП РФ № 354). При этом важным условием является отсутствие технической возможности установки в квартире ИПУ, подтверждённой соответствующим актом обследования.

Перерасчёт делается в течение пяти рабочих дней после получения заявления от потребителя и подтверждающих период временного отсутствия документов. Подаётся такое заявление до отъезда или не позднее 30 дней после окончания периода непроживания. К заявлению должна прилагаться копия акта обследования о невозможности установки ИПУ (п.п. 91, 92 ПП РФ № 354).

Читайте также:  Образец договора купли продажи гаража в 2020 году в кооперативе без документов

Такое обследование проводится в соответствии с приказом Министерства регионального развития РФ от 29.12.2011 № 627. Если невозможность установки счётчиков не подтверждена или ИПУ вышел из строя, перерасчёт платы за соответствующие КУ при временном отсутствии проживающих не производится (п. 86 ПП РФ № 354).

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 годуПерерасчёт платы за коммунальные услуги

Собственник посчитал условия для перерасчёта противоречащими ЖК РФ

С подходом к перерасчёту платы за КУ за время отсутствия, изложенном в ПП РФ № 354, не согласился владелец доли в квартире в многоквартирном доме. В жилом помещении не установлены приборы учёта коммунальных ресурсов, так как об этом не смогли договориться все собственники квартиры. Расчёт платы производится исходя из нормативов потребления.

Поскольку владелец доли не проживает в помещении почти год, он обратился в управляющую организацию с просьбой сделать перерасчёт платы за КУ из-за временного отсутствия. УО отказала собственнику в перерасчёте, сославшись на п. 86 ПП РФ № 354: у заявителя не было акта, подтверждающего невозможность установки в квартире ИПУ.

Собственник посчитал, что перечень оснований для перерасчёта при временном отсутствии, приведённый в ПП РФ № 354, неполный, и обратился в Верховный суд РФ с просьбой признать частично недействующими п. 86, первый абзац п. 91 второй абзац п. 92 ПП РФ № 354.

Истец посчитал противоречащими ч. ч. 1,3 ст. 1 ЖК РФ следующие требования ПП РФ № 354:

  • перерасчёт платы при временном отсутствии делается только в отсутствие технической возможности установки ИПУ;
  • сроки подачи заявления на перерасчёт при временном отсутствии ограничены 30 днями после окончания периода отсутствия;
  • к заявлению о перерасчёте должен быть приложен акт обследования на предмет отсутствия возможности установить ИПУ.

Истец утверждал, что данные пункты ПП РФ № 354 нарушают его права и устанавливают принципы неравенства потребителей, что противоречит ст. 1 ЖК РФ. Ведь получить перерасчёт платы за КУ в период временного отсутствия вправе только потребители с актом о невозможности установить ИПУ.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 годуКогда можно ограничивать коммунальные услуги

Условия для перерасчёта за период отсутствия способствуют энергосбережению

Верховный Суд РФ, проанализировав указанные пункты ПП РФ № 354 и доводы истца, не согласился с ним. В решении судья подчеркнул, что неиспользование помещения собственником не является основанием невнесения платы за ЖКУ (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).

Верховный Суд РФ не нашёл подтверждения доводам истца, что условие предоставления акта о невозможности установки счётчика противоречит принципам равенства и создаёт преимущества одних потребителей над другими (ч. 1 ст. 1 ЖК РФ).

Такое условие, наоборот, способствует исполнению требованийФедерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Указанный Федеральный закон установил, что потребляемые энергетические ресурсы подлежат учёту с использованием ИПУ (ст. 13 № 261-ФЗ).

Подтверждение невозможности установить ИПУ направлено на то, чтобы потребители переходили на оплату коммунальных услуг исходя из показаний приборов учета. Это способствует эффективному и рациональному использованию ресурсов. Поэтому собственник, при наличии технической возможности не установивший счётчики, не может ссылаться на их отсутствие, чтобы не оплачивать ЖКУ.

Довод истца о том, что счётчики не установлены из-за отсутствия согласия между собственниками долей в квартире, суд также не принял во внимание. Вп. 1 ст. 247 ГК РФ прописана процедура разрешения споров между владельцами долевой собственности. Пользование долевым имуществом происходит по соглашению собственников долей, а если согласия достичь не удаётся – в судебном порядке.

Поэтому неустановка ИПУ из-за разногласий участников долевой собственности не может служить основанием для перерасчёта платы в период временного отсутствия потребителя в занимаемом помещении. Верховный Суд РФ отказал истцув удовлетворении иска, подтвердив правомерность отказа управляющей организации в перерасчёте.

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 годуВременно проживающие и временно отсутствующие пользователи

Уо обязана сделать перерасчёт при соблюдении потребителем норм пп рф № 354

Верховный Суд РФ подтвердил правомерность применения управляющими организациями и ТСЖ п. 86 ПП РФ № 354, если к ним с заявлением обратился потребитель с требованием сделать перерасчёт за период его отсутствия.

Наличие акта обследования квартиры, который подтверждает невозможность установить приборы учёта, по-прежнему остаётся ключевым условием для произведения перерасчёта за время непроживания заявителя в квартире.

Важно соблюдение заявителем условия о сроках подачи документов: перед отъездом или в течение 30 дней после возвращения в квартиру (п. 91 ПП РФ № 354). Законность данной нормы также подтвердил ВС РФ.

Если требования раздела VIII ПП РФ № 354 соблюдены, то УО или ТСЖ не имеют права отказать потребителю в перерасчёте, который необходимо сделать в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления.

Источник: https://roskvartal.ru/kommunalnye-uslugi/9587/usloviya-pereraschyeta-pri-vremennom-otsutstvii-soglasno-354-i-zhk-rf

Перерасчет за коммунальные услуги по закону

Перерасчет за коммунальные услуги происходит на основании принятого законодательства. В случае наличия у собственника приборов учета, перерасчет происходит в автоматическом порядке при поступлении сведений о новых данных. В случае отсутствия приборов при временной отлучке собственника и всех проживающих в квартире, перерасчет производится по разработанной схеме.

Что такое перерасчет

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 годуПерерасчет — это заново произведенный расчет платы потребителя за коммунальные услуги. Если произошли какие-то ошибки или накладки, и они выявлены, то управляющая компания или ЖКХ компенсирует внесенную переплату. Но чаще всего перерасчет делают, потому что собственники платят во многих случаях не по фактическому потреблению какого-либо ресурса, а по нормативу.

Что это значит? Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу). Но иногда происходят сбои, как в следующих случаях. Например, за отопление плата всегда вносится по нормативу.

Норматив определяется как 1/12 прошлогоднего потребления за год. И ежемесячно мы вносим твердо установленную (с прошлого года) плату. По окончании отопительного сезона в тех многоквартирных домах, где поставлены общедомовые счетчики, ЖКХ делает перерасчет и переплата возвращается потребителю. Бывают корректировки и в обратную сторону.

Но самые распространенные виды переплат — частные. Модель ситуации чаще всего такая: владелец квартиры не отправляет показатели счетчика. Это случается как по объективным причинам, так и по субъективным.

Например, забывчивость или семейный отпуск могут послужить причиной того, что собственник квартиры временно не передает данные своего прибора учета. В этом случае уже на следующий месяц после того, как владелец жилья возобновит передачу данных, ему сделают перерасчет.

Правовые акты

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 годуПерерасчет имеет под собой вполне законные основания. В 2011 году правительство РФ принимает известное Постановление под номером 354. Все разделы этого правового акта посвящены правилам предоставления коммунальных услуг населению.

В 2017 году приняты очередные изменения и, можно сказать, каким образом в настоящее время делают перерасчеты. Ситуация с изменением платы отражена в VIII пункте. В названии также отражены некоторые особенности: перерасчет в случае отсутствия потребителей.

Здесь рассмотрен только аспект, который касается жилых помещений без счетчиков. Со счетчиками все понятно, перерасчет будет произведен автоматически, когда будут загружены очередные данные с приборов учета. Ответы на все вопросы, касающиеся законности действий коммунальных служб, даны в Постановлении.

Каждый гражданин, собственник или наниматель жилого помещения, является по этому документу потребителем. Он и его семья потребляет государственные ресурсы, которые предоставляют различные организации или компании. Для того, чтобы иметь основание для отношений, между организацией и потребителем услуг заключается соглашение.

Гарантом взаимоотношений межу исполнителем и потребителем является государство и законы. В соответствии с Постановлением №354 все граждане имеют право на перерасчет за коммунальные услуги. Поэтому в новой редакции подробно расписан порядок перерасчета в разных ситуациях.

Что входит в Постановление № 354

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги по ПП 354: подача заявления в 2020 году

  • обновленные коэффициенты, которые определяют нормативы водоотвода;
  • подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
  • при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
  • введена упрощенная схема оплаты за отопление;
  • с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
  • при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
  • порядок выполнения перечисленных условий.

Особое место определено ответственности исполнителя перед потребителями и законами в случаях:

  • плохого качества услуг;
  • ущерба жизни и здоровью из-за некачественной услуги;
  • неполучения потребителем достоверной информации по качеству услуг;
  • условия соглашения нарушаются.

При нарушении этих условий, исполнитель должен освободить потребителя от оплаты или предоставить ему компенсацию. Независимо от того, заключался ли договор между исполнителем и потребителем, исполнитель все равно возмещает ущерб в случае предоставления некачественных услуг.

Вот некоторые моменты, которые рассмотрены в Постановлении:

  1. Не подлежит перерасчету плата за общедомовые нужды. Имеется ввиду случай, когда собственник отсутствовал и жилое помещение временно пустовало.
  2. При двухтарифном режиме изменение оплаты возможно только в отношении переменной составляющей. В отношении постоянной составляющей введено следующее условие: если ее перерасчет установлен законодательством, то после временного отсутствия гражданина он производится в течение 5-ти рабочих дней. Дни отсутствия считаются все за исключением дня выбытия и прибытия.
  3. Перерасчет производится только в случае подачи заявления и предоставления документов, которые подтверждают продолжительность отсутствия. Просьба оформляется до отъезда или спустя не более месяца после приезда.

В качестве документов, подтверждающих отсутствие, принимаются:

  • копия командировочного удостоверения с приложением проездных документов;
  • документ о лечении в стационаре или в санатории;
  • проездные билеты, которые оформлены на имя потребителя, а также факт их использования;
  • счета за пребывание в гостинице, съемной квартире, общежитии;
  • документ, выданный ФМС о временной регистрации;
  • другие документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия потребителя.

Главным плюсом этого документа является его прозрачность и простота изложения всех требований. После его переработок стало гораздо проще исполнителю и потребителю регулировать свои взаимоотношения.

На видео о перерасчете платы

Главными отличительными чертами Постановления и его изменений является курс на повсеместную установку приборов. Поэтому владельцы квартир со счетчиками имеют явное преимущество в случаях, например, временного отсутствия.

Источник: https://ru-act.com/nedvizhimost/zhk-uslugi/kommunalnye-platezhi/pereraschet-za-kommunalnye-uslugi-po-zakonu.html

Перерасчет по горячей воде по 354 постановлению

Невыполнение оговоренных обязанностей потребителем дает право компании-поставщику произвести самостоятельный перерасчет в сторону увеличения суммы оплаты. Именно факт нарушения потребления тепла (игнорирование сроков поверки, повреждение пломб счетчика, несанкционированное нарушение целостности трубопровода) определяет формулу перерасчета.

Читайте также:  Трудовой договор в 2020 году: что это, виды, порядок заключения, работа без трудовой книжки

Повреждение пломбы на счетчике ведет к перерасчету оплаты по нормативам потребления с учетом количества, проживающих человек на обозначенной жилплощади.

Несанкционированная врезка или иное самостоятельное вмешательство, нарушающее целостность функционирования учета прибора также проводится на основании общих нормативов.

Кроме того, подобные действия со стороны потребителя могут иметь более серьезные последствия. Например, применение административных санкций.

Правовое регулирование и основания для перерасчета ГВС и ХВС

Для того чтобы обоснованно оформить заявление, нужно знать соответствующие законодательные нормы. Вопросы оплаты коммунальных услуг регулируются несколькими актами. Наиболее подробно порядок указан в Постановлении 354.

Постановление Правительства №354

Правила предоставления коммунальных услуг (ПП №354) датируется от 6 мая 2011 года.

В нем указаны следующие положения:

  • условия пользования;
  • права и обязанности собственника, а также организации, предоставляющей услуги;
  • порядок оплаты;
  • случаи признания обслуживания ЖКХ некачественными, в т. ч. факты нарушения их предоставления;
  • особенности, связанные с использованием центральной системы ХВС и ГВС, либо отдельной колонки;
  • ответственность сторон.

Полностью вникать в текст документа для решения проблемы не нужно. Следует обратить внимание на конкретные статьи.

Перерасчет по горячей воде по 354 постановлению возможен, если:

  • были ошибки при внесении данных в систему учета – при расхождении с фактическими показаниями;
  • вода не соответствует санитарно-гигиеническим нормам после очистки (утвержденной СанПином 2.1.4.1074.1);
  • давление в трубах водоснабжения ниже требуемого;
  • нарушались сроки аварийных работ.

Все основания указаны начиная в разделе VIII Постановления. В пунктах с 86 по 98 описан порядок перерасчета.

Другие законодательные акты

Вопросы водоснабжения также освещают другие правовые документы:

  1. Жилищный Кодекс РФ. Ссылаться в тексте заявления можно на 157 статью, указывающую на привязку размера оплаты к региональному тарифу. В ст. 154 также установлены составляющие платежа за коммунальные услуги – ХВС, ГВС, водоотведение и энергия.
  2. С понятиями о водоснабжении многоквартирных жилых домов, а также правилами поставки ГВС, можно ознакомиться в №416-ФЗ.

Ссылаться на эти разделы необязательно, однако их знание может помочь в случаях затяжных споров с управляющей компанией.

Посмотрите видео: “Перерасчет услуг ЖКХ своими руками. Часть 1.”

Нормативы подачи гвс

Формирование стоимости горячего водоснабжения происходит следующими основными способами:

  1. При наличии водяного счетчика – путем умножения величины установленного тарифа, на количество истраченных кубометров воды исходя из показаний водомера.
  2. При безучетном потреблении оплата это – произведение норматива расхода на одного потребителя, количества зарегистрированных в жилье лиц и расчетного тарифа.

Полная расчетная стоимость начисляется при качественном предоставлении услуги. Такие параметры регламентированы законными нормами. Согласно СанПин 2.1.4.2496-09 подаваемая горячая вода, в месте получения ее жильцом, должна соответствовать температурному режиму в рамках от 60 градусов до 75 максимум. Такие условия должны обеспечиваться круглый год.

Существуют незначительные изменения в параметрах в зависимости от времени суток. Так, в дневное время возможны отклонения, но не более чем 3 градуса. В ночное время от 0 часов до 5 такое отклонение составляет не больше 5 градусов.

Перерасчет по воде по 354 постановлению

Постановления Правительства РФ регулируют отдельные вопросы предоставления гражданам тех или иных услуг. Раздел восемь регулирует порядок перерасчета показаний воды по счетчикам. Сюда входит как горячее, так и холодное водоснабжение. Для того чтобы сделать пересчет за коммунальные услуги, гражданин должен там отсутствовать дома в течении пяти дней подряд.

При этом, перерасчет происходит только тогда, когда жилое помещение не оборудовано приборами общего или индивидуального учета (счетчиками). Плата за общедомовые нужды, при этом, не перерассчитываются. Считают по тарифам и нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.

За какой период делают перерасчет воды

Собственнику согласно нормативу нужно знать о том, с какого периода можно сделать пересчет. В случае наличия счетчика в первые три месяца плата определяется по средней норме потребления. Далее подсчеты происходят по нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.

Данная схема применяется только тогда, когда у гражданина в квартире установлены приборы учета. Если же таковых нет, то изначально применяется норма потребления горячей и холодной воды, предусмотренной в регионе РФ. Это происходит путем анализа квитанций из ЖЭУ и счетчиков водоснабжения.

Были введены новые правила, по которым такие расчеты происходят в течение полугода, а уже после этого работники управляющей компании или водоканала приходят и снимают показания.

Должен ли водоканал делать перерасчет

Водоканал по собственному волеизъявлению не имеет права осуществлять действия по пересчету. Это происходит исключительно по заявлению временно отсутствующего в жилом помещении гражданина. Заставить произвести пересчет неправильно начисленной платы за воду можно путем обращения в различные государственные структуры, например:

  • жилищная инспекция;
  • прокуратура;
  • суд (например, в случае, когда вам зачислили слишком большую сумму).

Для того чтобы иметь законные основания снятия расходов за прошедшие сроки, нужно предъявить доказательства вашего отсутствия. Во внимание могут приниматься показания свидетелей, справки из медицинских учреждений, из санаториев, судебные решения и др.

Если в квартире стоит водосчетчик, то водоканал обязан произвести расчет именно по его показаниям.

При некачественных или неисправных приборах, если они не пломбированы, водоканал может отказать в перерасчете и взыскать с гражданина штраф за неправомерное потребление воды в доме. Оспорить отказ от водоканала от соответствующих начислений можно в предусмотренном законом порядке.

Как узнать о перерасчете воды

Не всегда перерасчет происходит по заявлению гражданина. Увеличить сумму платежа в большую сторону возможно тогда, когда гражданин своими неправомерными действиями нарушает порядок потребления воды.

Это может быть тогда, когда:

  1. На счетчике сорваны пломбы или он неисправен.
  2. Трубы, ведущие в квартиру, отрезаны от общих приборов учета.
  3. Отказ пустить работников жилищных служб в квартиру для сверки показаний и др.

Узнать о том, что был произведен перерасчет можно из специального акта, выносимого сотрудниками горводоканала или жилищной эксплуатационной службы.

Там указывается, каким именно образом установили незаконное потребление и какая плата за ЖКХ теперь будет произведена. Жаловаться на неправомерно вынесенный акт можно в вышестоящие инстанции или в прокуратуру РФ.

При этом можно ссылаться на поверки счетчиков, ненадлежащее исполнение обязанностей работниками горводоканала и др.

Какой может быть перерасчет за воду, если стоят счетчики?

И так, разберемся, что входит в общедомовое потребление по холодной воде в городе Москве:

  • Расход воды на помывку подъезда;
  • Холодная вода, которая пошла на полив растительности на прилегающей к дому территории;
  • Вода, израсходованная на промывание сетевого водопровода;
  • Потери в водопроводе, относящемся к домовой сети.

Вас ожидает перерасчет за воду при установленных счетчиках даже за горячую воду:

  • Объем воды, который сбрасывается в канализацию во время проведения ремонтных работ;
  • Горячая вода считается потраченной на общедомовые нужды во время проведения опрессовки (создание испытательного давления);
  • Потери в водопроводе горячей воды, относящемся к домовой сети.
  • Технологические работы, которые проводятся во время подготовки к сезону отопления.

Как видно из Постановления, перерасчет воды при наличии счетчиков вполне может иметь место. В данном случае доплата в квитанции появляется исключительно по независящим от абонента факторам.

Кстати, сюда же стоит добавить разницу потребления между фактическим (не зафиксированным) и нормативным значением по абонентам, которые не пользуются счетчиками. Получается, что за своих соседей платит весь дом.

С точки зрения поставщиков коммунальных ресурсов, вполне справедливо.

Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

В зависимости от того, какими удобствами обеспечено жилое помещение, потребителю приходится оплачивать холодную и горячую воду, электроэнергию, газ или твердое топливо, водоотведение (сточные воды), сбор и вывоз мусора (ТБО). Согласно частям 4-5 ст. 154 Жилищного кодекса РФ в плату за «коммуналку» входят и вода (холодная и горячая), энергия, водоотведение, затрачиваемые на содержание общего имущества многоквартирного дома.

Общий платеж, выставляемый управляющей компанией потребителю-квартиросъемщику (или собственнику), рассчитывается из показаний индивидуальных счетчиков (квартирных) и общедомовых приборов учета. Если счетчиков нет — оплата считается по нормативам потребления коммунальной услуги. Такой порядок установлен и для расчетов за воду (Правила, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 2011г).

В ряде случаев, квитанция на оплату коммунальных услуг содержит графу перерасчет, корректирующую общую сумму платежа в большую или меньшую сторону. В большую сторону сумма корректируется ресурсоснабжающими организациями по итогам проверок счетчиков, а вот для уменьшения сумм по тем или иным основаниям, жильцам придется писать заявление на перерасчет.

Разница между начисленной и уплаченной раньше суммой за воду, и суммой, которая в реальности должна быть оплачена, и составляет величину перерасчета за воду.

Порядок перерасчета коммунальных услуг

Если по каким-либо причинам жильцы дома отсутствовали в квартире более 5 суток, они имеют право получить перерасчет коммунальных услуг за время своего отсутствия.

N 580 «Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4273).

В первом случае получить перерасчет намного легче, так как достаточно своевременно написать нужное заявление и предоставить документы, подтверждающие ваше отсутствие в квартире в течение определенного времени.

Во втором случае придется фиксировать факт нарушения качества услуг и сроков их предоставления.

Новая редакция ПП 354 вступила в силу в конце 2015 года. Данный законодательный акт регламентирует порядок формирования счетов за ЖКУ, устанавливает нормативы потребления.

Нарушение норм, которые зафиксированы в акте, не должны пройти без внимания. Сумма возврата или не начисления за гвс при несоответствии нормативной температуры это средства, которые не стоит переплачивать.

Однако, согласно постановлению 354, размер начислений за коммунальные услуги в ваше отсутствие можно пересчитать.

С — в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град.

Источник: https://okd1.ru/yuridicheskie-uslugi/pereraschet-po-goryachej-vode-po-354-postanovleniyu/

Ссылка на основную публикацию